Hôtels et séjours
Les hôtels appliquent-ils les limites de taille pour les chiens?
Souvent de façon inégale, mais c'est possible. Un plafond de 11 kg qui paraît absolu sur le papier devient souple à la réception quand un whippet de 16 kg arrive. Ailleurs, la règle est ferme et vous paierez une seconde chambre ou serez refusé. Déclarez toujours la race et le poids en réservant. Les surprises à l'arrivée gâchent les vacances.
Pourquoi ces limites existent
Les limites de poids sont un indicateur du risque de dégâts et de la couverture d'assurance. La politique animaux d'un hôtel est souvent rédigée pour coller aux conditions de son assurance responsabilité, et les assureurs fixent souvent des seuils de poids. En pratique, un chien de 13 kg et un de 11 kg ne diffèrent guère du point de vue des dégâts, d'où une application inégale. Mais un hôtel qui applique la limite le jour de votre arrivée en a le droit, quoi qu'on vous ait dit en réservant.
Quand l'application est plus stricte
Les grandes chaînes sont souvent plus strictes que les indépendants, car la règle est appliquée par un personnel suivant un système plutôt que par un propriétaire qui juge au cas par cas. La haute saison, quand l'hôtel est plein et la moindre plainte plus visible, tend à durcir l'application. Un hôtel ayant connu récemment un incident de bruit ou de dégâts se montre souvent plus ferme un temps. Rien de tout cela n'est prévisible de l'extérieur, d'où la seule parade sûre: déclarer la taille exacte.
Comment gérer un chien au-dessus de la limite
Appelez l'hôtel avant de réserver et indiquez le poids et la race exacts. Demandez si la limite est ferme ou si des exceptions existent. Obtenez la réponse par écrit si le poids dépasse le seuil indiqué. Certains hôtels feront une exception pour un chien calme et bien éduqué d'une race connue. D'autres non. La conversation avant la réservation vaut mille fois mieux que celle à la réception, chien au bout de la laisse.
Les restrictions de race sont distinctes des limites de taille
Beaucoup d'hôtels qui imposent des limites de taille ont aussi des restrictions de race indépendantes du poids. Un Bouledogue français de 7 kg peut être refusé non pour sa taille mais parce que la race figure sur la liste restreinte, souvent pour l'assurance. Les Staffies, types pit bull, Rottweilers et Dobermanns figurent sur la plupart de ces listes. Déclarez la taille et la race en réservant et obtenez un oui ou un non clair par écrit.